Auteur/autrice : Sylvain FAVRE

Après Blendwebmix, je m’essaie à l’exercice de speaker

Le 26 avril, j’ai eu le plaisir de participer en tant que speaker à la conférence « Cybersécurité : quel espace de prévention pour et par l’entreprise ? ». Au programme : un tour d’horizon des différents risques et quelques pistes de protection.

Cette conférence s’inscrivait dans le cycle « Tout savoir sur la transformation numérique », en partenariat avec la Métropole de Lyon et l’Université de Lyon. Retrouvez le programme sur Lyon Campus.

Ce diplôme est accessible en formation initiale et continue : plus d’informations sur le site de l’Université de Lyon, ou lors des meetups de la Tour du Web.

Une solution unique pour plusieurs sites

L’agence Allianz de Pont-de-Chéruy cherchait à remplacer son autocommutateur. L’agence de Meyzieu était déjà équipée de la solution OVH avec deux postes.

M. Schneider voulait rendre ses deux agences transparentes pour les clients et améliorer leur accueil, avec :

• un serveur vocal interactif (SVI) pour guider les clients en dehors des heures d’ouverture ;
• des renvois d’appels entre les sites en cas de non-réponse ;
• des messages d’attente personnalisés.

La VoIP OVH : tout est inclus, sans options

Grâce à l’installation de 7 postes téléphoniques, une réponse globale a pu être apportée. L’interface de gestion permet de configurer des scénarios très complets, qui ont répondu à toutes les demandes de M. Schneider.